INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (GDPR)

***

PRIVACY POLICY APP TELLIS


TELLIS è un servizio di video-interpretariato digitale fornito dalla Cooperativa Sociale Service & Work pensato per garantire una comunicazione sicura ed efficace a tutte le persone sorde che necessitano di parlare con persone udenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo e utilizziamo le informazioni, comprese le informazioni personali, che fornisci e a cui potremmo avere accesso quando utilizzi la nostra applicazione. La tua privacy per noi è importante: di seguito troverai le indicazioni su quali dati trattiamo, su come li trattiamo durante l’utilizzo dell’app e perché.


1.     Chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati?

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è Coop. Soc. “Service & Work” – Via Bastione, 13 – 48121 Ravenna – C.F./P.I. 02278550393, (più brevemente “Titolare”). La lista aggiornata degli autorizzati al trattamento e dei responsabili esterni è disponibile presso la sede del Titolare.


2.     Quando trattiamo i tuoi dati?

Durante l’utilizzo dell’Applicazione possono verificarsi diverse circostanze, tra loro differenti, in occasione delle quali trattiamo dati personali. Di seguito indichiamo la tipologia di dati trattati e le finalità per le quali sono raccolti. Per ogni chiarimento in merito alle modalità e alle finalità del trattamento potrai scrivere a info@servizio-tellis.com.

A.     Nome, Cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, C.F., numero di cellulare. Questi dati ti saranno richiesti prima dell’attivazione dell’account e saranno inseriti direttamente nella sezione “Pagamenti” presente sul sito web TELLIS ( www.servizio-tellis.com). Sul sito e nella sezione “Pagamenti” potrai consultare la privacy policy relativa al sito.

FINALITÀ: raccogliamo questi dati per permetterti di attivare il tuo abbonamento a TELLIS e poter iniziare a comunicare tramite l’app (art. 6, lett. B, GDPR). Puoi scegliere di non fornirci questi dati ma non ti sarà possibile utilizzare l’app chiamando i numeri della tua rubrica, né digitandoli sul tastierino.

Cliccando sul link che trovi in calce alla login page dell’app, potrai collegarti con il centralino delle aziende convenzionate con noi.

FINALITÀ: questo dato ci serve per consentirti l’utilizzo del servizio TELLIS ACCESSO LIBERO (art. 6, lett. b, GDPR).

B.     Username e password. Queste credenziali, associate ai tuoi dati anagrafici come sopra identificati, vengono rilasciati da TELLIS al momento della ricezione della conferma di avvenuto pagamento da parte tua. La password assegnata inizialmente ha carattere provvisorio, spetterà a te cambiarla al primo accesso. L’username, invece, resterà sempre quello e pertanto lo tratteremo per tutta la durata dell’abbonamento.

FINALITÀ: Questi dati ci servono per verificare lo stato degli abbonamenti e per consentirti di utilizzare l’app (art. 6, lett. b, GDPR).

C.     Immagine: TELLIS è un servizio di video-interpretariato per persone sorde, pertanto, l’utilizzo dell’immagine è fondamentale per poter comunicare in LIS e poter quindi tradurre all’udente e al sordo (art. 6, lett. B, GDPR). L’app, infatti, ti richiederà, in fase di installazione, di poter accedere alla videocamera. Senza la tua immagine non potrai utilizzare l’app.

D.    Geolocalizzazione: talvolta potrebbe essere utile, per te, permettere all’app di geolocalizzarti (ad esempio, nel caso ti occorresse soccorso stradale e non ti fosse possibile indicare il luogo esatto in cui ti trovi, attraverso l’app è possibile individuare la tua posizione). Potrai scegliere, in fase di download dell’app, se consentire sempre la geolocalizzazione, se consentirla solo quando utilizzi l’app o se negarla completamente (art. 6, lett. a, GDPR). In caso di mancato consenso o di consenso parziale, l’utilizzo dell’app non sarà in alcun modo compromesso.

E.     Dati personali che rivelino la tua origine razziale o etnica, le tue opinioni politiche, le tue convinzioni religiose o filosofiche, o la tua appartenenza sindacale, dati relativi alla tua salute o alla tua vita sessuale o al tuo orientamento sessuale. Questi dati possono essere trattati dall’interprete che ti aiuterà nella comunicazione con l’udente solo nel caso in cui tu debba/voglia comunicarli al tuo interlocutore. I nostri interpreti sono vincolati dal segreto professionale e non divulgheranno le informazioni apprese durante l’interpretariato. Nel caso scrivessi questi dati all’interno della chat dell’app, al termine della conversazione essi non saranno più consultabili dall’interprete.


3.     Come trattiamo i tuoi dati?

Il trattamento dei tuoi dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione dell’app (personale amministrativo, commerciale, amministratori di sistema, ecc.) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati, nelle ipotesi previste dalla normativa, Responsabili del Trattamento da parte nostra. Puoi ottenere l’elenco completo dei responsabili del trattamento scrivendoci all’indirizzo e-mail info@servizio-tellis.com.


4.     Quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

A.     Tratteremo i dati del punto 2.A fino a quando riterrai di conservare il tuo account. In caso di cancellazione dell’account li elimineremo, fatta eccezione per i dati che dobbiamo conservare per adempiere obblighi di legge (ad esempio, per ragioni amministrative e fiscali, art. 2220 c.c.).

B.     Tratteremo i dati del punto 2.B fino a quando riterrai di conservare il tuo account. Nel caso volessi eliminare l’account, in qualsiasi momento potrai scriverci a info@servizio-tellis.com. Al termine dell’abbonamento li elimineremo, fatta eccezione per i dati che dobbiamo conservare per adempiere obblighi di legge (ad esempio, per ragioni amministrative e fiscali, art. 2220 c.c.).

C.     Tratteremo i dati di cui al punto 2.C solo durante l’utilizzo del servizio (sia tramite il tuo account, sia in caso di utilizzo anonimo di TELLIS ACCESSO LIBERO). Al termine nessun dato relativo all’immagine verrà salvato.

D.    In caso di consenso alla geolocalizzazione, tratteremo i dati relativi al punto 2.D fino a quando l’app resterà installata sul tuo device.

E.     I dati personali di cui al punto 2.E non sono registrati, nè trattati ulteriormente dopo la conclusione della telefonata.


5.     Dove sono i tuoi dati?

L’infrastruttura dell’applicazione TELLIS è affidata ad un partner statunitense, VTC Secure ( P.O Box 1509, Clearwater, Fl, info@vtcsecure.com). Ci siamo assicurati che anche VTC tratti i dati secondo regole di sicurezza e affidabilità e abbiamo provveduto a nominarlo responsabile esterno del trattamento.


6.     Chi accede ai tuoi dati?

I tuoi dati potranno essere resi accessibili ai dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di incaricati del trattamento e/o amministratori di sistema; a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo: studi professionali, consulenti, software house che forniscono i gestionali, ecc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

Il Titolare potrà comunicare i Suoi dati a Pubblica Amministrazione, Organismi di Vigilanza e/o Autorità Giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria o necessaria per legge. I tuoi dati non saranno diffusi.


7.     I tuoi diritti

In qualità di interessato hai il diritto di ottenere, nei casi previsti, l’accesso ai tuoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporti al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). Per farlo puoi scriverci all’indirizzo email info@servizio-tellis.com.


8.     Diritto di reclamo

Se ritieni che i trattamenti effettuati attraverso questa app avvengano in violazione di quanto previsto dal Regolamento puoi proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).


9.     Tutela della privacy dei minori

Questa app si rivolge a un pubblico generico, tuttavia i suoi servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Noi non chiediamo, non raccogliamo, non utilizziamo né divulghiamo dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni online.


La presente privacy policy è aggiornata alla data del 05/02/2024

TELLIS è un progetto di Coop. Soc. "Service & Work" - Via Bastione, 13 - 48121 Ravenna - C.F./P.I. 02278550393 - R.E.A. 187557
Servizio TELLIS